协调人际关系能力：下属越级汇报工作怎么办

　　【题目】

　　假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？

　　【测评要素】

　　协调人际关系

　　【答题要点】

　　（１）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。

　　（２）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评。

　　（３）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。

　　（４）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。