协调人际关系能力：领导因为你送错文件批评你怎么办

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　　【题目】

　　领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？

　　【测评要素】

　　人际关系

　　【答题要点】

　　（１）面对领导的批评，我不会辩驳，而是虚心接受，向领导道歉。且马上将文件送到人事部。

　　（２）事后，以适当的方式同领导进行沟通，说明情况，相信领导会予以理解。

　　（３）我还要总结教训，下次遇到类似情况，应该首先弄明白文件到底应该送往哪个部门，并认真记录下来，防止出现差错。