协调人际关系能力：怎么处理大家对新的薪资福利制度的异议

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　　【题目】

　　你是人事部的，颁布了一项新的薪资福利制度，有人来咨询，有人强烈反对，你怎么办？

　　【测评要素】

　　人际关系

　　【答题要点】

　　（１）要听取大家的意见，看看大家不满意的地方在哪里，有什么要求和更好的建议

　　（２）做好解释说明工作，防止因为不了解薪资福利制度的具体规定而产生误会。

　　（３）及时将大家的意见和建议搜集整理，向领导汇报请示。